Zertifizierung

Ein bisschen mehr als Zufriedenheit.

Das Congress Center Villach ist ein Premium-Anbieter im Bereich Tagungen & Events. Daher hat es sich in seinem Leitbild ein ambitioniertes Ziel gesetzt: Die Erwartungen der Kunden sollen nicht erfüllt, sondern übertroffen werden.

Um dieses Ziel systematisch zu erreichen, legt das CCV großen Wert auf Qualitätsmanagement, etwa im Rahmen der ISO-Zertifizierung. Seit dem Jahr 1998 ist das CCV nach ISO 9002:1994 zertifiziert, im August 2008 konnte bereits zum vierten Mal eine Re-Zertifizierung nach ÖNORM EN ISO 9001:2000 erlangt werden.

Unsere firmenspezifischen Abläufe legen besonderes Gewicht auf die Bereiche

• Prozessorientierung
• Kundenorientierung
• Optimierung von Services
• Sicherheitstechnik
• Haustechnik
• Bühnentechnik.

Aspekte, die gerade für ein Dienstleistungsunternehmen wesentliche Erfolgsfaktoren darstellen.